{"id":5539,"date":"2020-09-03T20:10:15","date_gmt":"2020-09-03T20:10:15","guid":{"rendered":"http:\/\/helenaanjos.com\/?p=5539"},"modified":"2020-09-04T20:10:32","modified_gmt":"2020-09-04T20:10:32","slug":"supervisao-de-coaching-e-os-seus-fundamentos-psicologicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/2020\/09\/03\/supervisao-de-coaching-e-os-seus-fundamentos-psicologicos\/","title":{"rendered":"Supervis\u00e3o de Coaching e os seus Fundamentos Psicol\u00f3gicos"},"content":{"rendered":"

Reflex\u00e3o inspirada no livro Supervisi\u00f3n de Coaching, Dami\u00e1n Goldvarg, 2017<\/em><\/em><\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que vou fazendo a minha jornada no mundo da Supervis\u00e3o, vou percebendo a necessidade de dan\u00e7ar uma valsa ou um tango com as suas teorias e ferramentas. E estas dan\u00e7as ficam mais profissionais quando o match<\/em> entre a psicologia e a Supervis\u00e3o em Coaching marcam presen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Os modelos e as distin\u00e7\u00f5es que nos chegam da Psicologia permitem-nos estar mais seguros e flex\u00edveis quando sentimos que chegou a altura de explorar o Quem<\/em> do Coach e explorar os desafios que surgem nas rela\u00e7\u00f5es com os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Bluckert, Coach Executivo e co-fundador da EMCC, os clientes de Coaching executivo valorizam estas tr\u00eas caracter\u00edsticas nos profissionais que lhes prestam servi\u00e7o: excel\u00eancia profissional, conhecimento da \u00e1rea do neg\u00f3cio e Sensibilidade Psicol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

Olhemos para tr\u00eas teorias psicol\u00f3gicas que nos oferecem distin\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e fundamentais para o trabalho de Supervis\u00e3o: psican\u00e1lise, gestalt e an\u00e1lise transacional.<\/p>\n\n\n\n

Psican\u00e1lise<\/strong> \u2013 no modelo dos Sete Olhos<\/em> de Peter Hawkins exploram-se os diferentes n\u00edveis de intera\u00e7\u00e3o entre Supervisor, supervisado e cliente. Eis-nos chegados aos conceitos de transfer\u00eancia e contratransfer\u00eancia que nos chegam da psican\u00e1lise freudiana. Na realidade, o Supervisor tem o papel de observar estas din\u00e2micas para criar consci\u00eancia sobre a forma como impactam no trabalho dos supervisados.<\/p>\n\n\n\n

Na transfer\u00eancia<\/strong>, o individuo \u201ctransfere inconscientemente e revive, nos seus novos v\u00ednculos, os seus antigos sentimentos, afetos, expetativas ou desejos infantis reprimidos\u201d. Em Coaching pode acontecer quando o cliente, de forma inconsciente, cria um v\u00ednculo com o seu Coach, como filho, pai, m\u00e3e e repete, no aqui e agora, da sess\u00e3o uma din\u00e2mica do seu passado. A proje\u00e7\u00e3o, idealiza\u00e7\u00e3o e compet\u00eancia<\/strong> s\u00e3o tr\u00eas modalidades da transfer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Se olharmos para o conceito de contratransfer\u00eancia<\/strong> no \u00e2mbito do Coaching, podemos verificar que \u00e9 o inverso de transfer\u00eancia. Quem reage emocionalmente \u00e9 o Supervisor ou o Coach. E f\u00e1-lo para o seu cliente, que lhe recorda algu\u00e9m da sua hist\u00f3ria de vida.<\/p>\n\n\n\n

Os pontos cegos<\/strong> s\u00e3o excelentes oportunidades de explora\u00e7\u00e3o na Supervis\u00e3o. Analisar o que \u00e9 de um e o que \u00e9 do outro.<\/p>\n\n\n\n

Os supervisados e os clientes trazem respostas emocionais nos Supervisores que, ao serem trabalhadas, permitem uma maior efic\u00e1cia do processo. Ali\u00e1s, se n\u00e3o forem \u201cmexidas\u201d n\u00e3o existe processo!<\/p>\n\n\n\n

Na Identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>, o Coach identifica-se com o tema que o cliente traz para a sess\u00e3o (dificuldades em ter uma rela\u00e7\u00e3o com o chefe) e pode acontecer que o Coach n\u00e3o se sinta confort\u00e1vel a trabalhar com esse cliente porque as dores s\u00e3o similares.<\/p>\n\n\n\n

A Supervis\u00e3o \u00e9 um espa\u00e7o onde as d\u00favidas s\u00e3o rainhas, onde se pode falar e explorar as identifica\u00e7\u00f5es e encontrar formas de nos distanciarmos daquele que \u00e9 o Tema do Cliente, para que n\u00e3o interfira no trabalho do Coach. O mesmo pode acontecer com o Supervisor e \u00e9 fundamental que seja identificada e trabalhada para que a sess\u00e3o seja mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Processo Paralelo<\/strong> \u2013 \u00e9 um processo em que se repetem din\u00e2micas que aconteceram noutra rela\u00e7\u00e3o. Estar habilitado a identificar a ocorr\u00eancia de um processo paralelo \u00e9 fundamental para conhecer em profundidade o mundo interno do cliente e as din\u00e2micas relacionais.<\/p>\n\n\n\n

Essa explora\u00e7\u00e3o faz parte do modelo dos Sete Olhos<\/em>, de Hawkins. A repeti\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es inscreve-se nos processos paralelos. S\u00e3o intera\u00e7\u00f5es excelentes para trabalhar em Supervis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Contributos Gest\u00e1lticos na Supervis\u00e3o de Coaching<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Gestalt p\u00f5e a t\u00f3nica no aqui e agora.<\/em><\/p>\n\n\n\n

O seu principal objetivo \u00e9 encontrar o como<\/em> em vez do porqu\u00ea<\/em>. Trabalha sobre o tema da consci\u00eancia<\/em>, sobre o dar-se conta<\/strong> e foca-se na responsabilidade do cliente<\/strong> e na import\u00e2ncia da corporalidade<\/strong>. A Gestalt apoia-se em conceitos criados pelo existencialismo, a fenomenologia, o budismo zen e o tao\u00edsmo, utiliza o m\u00e9todo fenomenol\u00f3gico, que quando utilizado em Supervis\u00e3o de Coaching pode ser definido como a capacidade de reconhecer o que est\u00e1 a acontecer na sess\u00e3o, e assim criar consci\u00eancia no supervisado e favorecer o seu processo de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

Gestalt na Supervis\u00e3o e o foco:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Como \u00e9 que o Coach relata o que aconteceu na sess\u00e3o;<\/li>
  2. Como percebe o seu mundo;<\/li>
  3. Como fez o que fez durante o seu trabalho com o cliente;<\/li>
  4. Como \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre o Coach e o Supervisor no aqui e agora<\/em>;<\/li>
  5. Como reage o Coach \u00e0s interven\u00e7\u00f5es do Supervisor;<\/li>
  6. Como reage o Supervisor o que foi apresentado pelo Coach;<\/li>
  7. O que ficou incompleto na sess\u00e3o de Coaching ou de Supervis\u00e3o.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Um dos pilares da Gestalt \u00e9 criar consci\u00eancia para que a mudan\u00e7a aconte\u00e7a. O objetivo da aplica\u00e7\u00e3o da Gestalt \u00e9 que os clientes tenham uma maior consci\u00eancia de si mesmos, que se tornem respons\u00e1veis e tomem as melhores decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    Para criar consci\u00eancia: a utiliza\u00e7\u00e3o do que se conhece como metodologia hol\u00edstica<\/em>, que se foca no todo<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    O Supervisor deve ter a capacidade de se conectar n\u00e3o s\u00f3 com a sua mente, as suas cren\u00e7as, os seus pensamentos e a sua linguagem, mas tamb\u00e9m com as suas emo\u00e7\u00f5es, as suas respostas corporais e a sua energia como um Todo<\/em>. Tamb\u00e9m a capacidade de incluir na conversa as influ\u00eancias externas dos sistemas de que faz parte e que est\u00e3o a impactar nas din\u00e2micas relacionais \u00e9 de valorizar.<\/p>\n\n\n\n

    Quando o Supervisor utiliza a metodologia gest\u00e1ltica:<\/p>\n\n\n\n

    Cria-se um espa\u00e7o onde Coach e Supervisor refletem sobre a pr\u00e1tica profissional ou sobre casos apresentados com lentes hol\u00edsticas (p\u00f5e especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 rela\u00e7\u00e3o entre o que aconteceu na sess\u00e3o de Coaching e o que se est\u00e1 a passar, aqui e agora<\/em>, na sess\u00e3o de Supervis\u00e3o. A metodologia gest\u00e1ltica tamb\u00e9m trabalha para completar o que est\u00e1 incompleto,<\/p>\n\n\n\n

    • no que est\u00e1 a fazer o cliente<\/li>
    • a rela\u00e7\u00e3o entre o Coach e o seu cliente<\/li>
    • a rela\u00e7\u00e3o entre o Supervisor e o Coach<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Perguntas a utilizar pelo Supervisor:<\/p>\n\n\n\n

      • Do que te d\u00e1s conta neste momento enquanto me dizes isto?<\/li>
      • O que est\u00e1s a sentir?<\/li>
      • De que est\u00e1s consciente neste momento? O que se est\u00e1 a passar contigo?<\/li>
      • O que est\u00e1s a pensar?<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        A Gestalt interessa-se pelos processos de transfer\u00eancia, resist\u00eancia e conflu\u00eancia<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

        Resist\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \u00c9 um tipo de comportamento que se deteta quando o Coach supervisado se distancia e se nega a explorar em profundidade o que aconteceu na sess\u00e3o de Coaching.<\/p>\n\n\n\n

        \u00c9 uma oportunidade de aprendizagem, uma forma criativa de express\u00e3o que fornece informa\u00e7\u00e3o valiosa.<\/p>\n\n\n\n

        Resist\u00eancias a dar de si na sess\u00e3o de Coaching, resist\u00eancias a receber feedback<\/em> (no trabalho do Quem<\/em> est\u00e1 a Ser<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

        Conflu\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Uma situa\u00e7\u00e3o em que o Coach <\/em>se alia ao seu cliente ou o Supervisor com o supervisadopara acordarem qual o significado de alguns acontecimentos, sem os explorar devidamente. O di\u00e1logo acontece na zona de conforto e asseguram-se que n\u00e3o existe conflito.<\/p>\n\n\n\n

        M\u00e9todo fenomenol\u00f3gico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Aproxima-se do aqui e agora e implica a utiliza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias, como:<\/p>\n\n\n\n

        • Bracketing<\/em> – Colocar ju\u00edzos de lado<\/li>
        • Descrever o que observa em vez de procurar uma explica\u00e7\u00e3o (observo uma mudan\u00e7a de energia)<\/li>
        • Equalizar, que \u00e9 dar valor igual a todas as observa\u00e7\u00f5es, ainda que algumas pare\u00e7am insignificantes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          A Gestalt utiliza o conceito de self<\/em><\/strong>. A utiliza\u00e7\u00e3o do self <\/em>em Supervis\u00e3o refere-se \u00e0 import\u00e2ncia de o Supervisor reconhecer as suas pr\u00f3prias rea\u00e7\u00f5es emocionais, reconhecimento valioso para o trabalho com o supervisado.<\/p>\n\n\n\n

          An\u00e1lise Transacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          A AT reconhece tr\u00eas padr\u00f5es ou estados de desenvolvimento do eu: adulto, crian\u00e7a e o pai. Cada um dos tr\u00eas obedece a comportamentos distintos, que geram uma din\u00e2mica complementar ou conflituosa e procuram satisfazer necessidades pessoais.<\/p>\n\n\n\n

          O adulto \u00e9 aquele que tem comportamentos maduros e toma decis\u00f5es ponderadas, assertivas.<\/p>\n\n\n\n

          O pai representa a autoridade e a crian\u00e7a tem atitudes rebeldes ou passivas.<\/p>\n\n\n\n

          Simbiose<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          A AT foca o seu estudo nas rela\u00e7\u00f5es simbi\u00f3ticas. Aliam-se para benef\u00edcio m\u00fatuo e uma depende da outra para a sua sobreviv\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

          A simbiose pode ser positiva (rec\u00e9m-nascido e pais) ou negativa quando se observa depend\u00eancia entre adultos.<\/p>\n\n\n\n

          Perguntas:<\/p>\n\n\n\n

          • Com que frequ\u00eancia me coloco no estado de pai para controlar os outros?<\/li>
          • Estou a funcionar como um pai em vez de os deixar serem aut\u00f3nomos?<\/li>
          • Qu\u00e3o consciente est\u00e1 o Coach da sua necessidade de que lhe digam o que tem que fazer e receber reconhecimento, ou puni\u00e7\u00e3o?<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Descontar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Aplica-se na rela\u00e7\u00e3o: Coach-cliente; Coach-Supervisor. Sempre que um deles esconde informa\u00e7\u00e3o e se refugia nas cren\u00e7as. Uma das fun\u00e7\u00f5es do Supervisor \u00e9 explorar o que se esconde.<\/p>\n\n\n\n

            Importante: se um Coach n\u00e3o tem supervis\u00e3o, o que esconde vai para um ponto cego, nunca ficando a saber que informa\u00e7\u00e3o critica n\u00e3o explorou com o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

            Pode esconder-se:<\/p>\n\n\n\n

            • A situa\u00e7\u00e3o.<\/li>
            • A import\u00e2ncia do que se passa<\/li>
            • As solu\u00e7\u00f5es que se oferecem<\/li>
            • As compet\u00eancias necess\u00e1rias para implementar estrat\u00e9gias<\/li>
            • As estrat\u00e9gias eleitas para lidar com os desafios<\/li>
            • O \u00eaxito alcan\u00e7ado<\/li><\/ul>\n\n\n\n

              Os strokes<\/em> (caricias) oferecem-se quando o Coach entende que deve apreciar o trabalho do cliente.<\/p>\n\n\n\n

              Para Karpman (1986) as pessoas comportam-se como se percorressem um tri\u00e2ngulo com estes v\u00e9rtices:<\/p>\n\n\n\n

              O perseguidor \u2013 ataca ou agride<\/p>\n\n\n\n

              O resgatador \u2013 interv\u00e9m com o prop\u00f3sito de ajudar o mais fraco<\/p>\n\n\n\n

              A v\u00edtima \u2013 sente que recebe um tratamento injusto<\/p>\n\n\n\n

              Estas posturas s\u00e3o habitualmente inconscientes e quando existe clareza sobre o papel que tomaram como seu, existe uma maior oportunidade de tomar decis\u00f5es mais adequadas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Reflex\u00e3o inspirada no livro Supervisi\u00f3n de Coaching, Dami\u00e1n Goldvarg, 2017. \u00c0 medida que vou fazendo a minha jornada no mundo da Supervis\u00e3o, vou percebendo a necessidade de dan\u00e7ar uma valsa ou um tango com as suas teorias e ferramentas. E estas dan\u00e7as ficam mais profissionais quando o match entre a psicologia e a Supervis\u00e3o em […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5540,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-5539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reflexoes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5539"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5539\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5541,"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5539\/revisions\/5541"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/helenaanjos.com\/en_en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}